一、綜述
財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，將戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)貫穿在業(yè)務(wù)和財務(wù)各個層面。
10.精益管理系統(tǒng)
13.K/3 BOS平臺系統(tǒng)
企業(yè)在創(chuàng)造價值的動態(tài)過程中，從原料采購、生產(chǎn)運作、市場銷售、售后服務(wù)等基本活動，到計劃、財務(wù)、人力資源、協(xié)同辦公等支持系統(tǒng)，都會對各環(huán)節(jié)的分工和管理方法不斷進行總結(jié)提煉和持續(xù)改善，尋找解決問題的方案，大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。
金蝶K/3 ERP系統(tǒng)集客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、財務(wù)會計、管理會計、人力資源管理、企業(yè)績效、移動應(yīng)用、集成引擎及行業(yè)插件等業(yè)務(wù)管理組件為一體，以成本管理為目標(biāo)，計劃與流程控制為主線，通過對成本目標(biāo)及責(zé)任進行考核激勵，推動管理者應(yīng)用ERP等先進的管理模式和工具，建立企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷科學(xué)完整的管理體系。
K/3 WISE V14.0是金蝶公司為滿足成長型企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部精細管理，同時為企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，人員組織管理與溝通扁平化、業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，推出的新型"云+端"（前端碎片化、移動化、云化，后端流程化、復(fù)雜化、智能化）管理軟件。本版本增加了移動BOS與云之家的一體化集成應(yīng)用，制造PMC平臺、二維碼云協(xié)作平臺等應(yīng)用。
二、產(chǎn)品特性
1.適用性
金蝶K/3ERP結(jié)合國外先進管理理論和數(shù)十萬國內(nèi)客戶應(yīng)用實踐，面向單個利潤中心的企業(yè)，包括單體企業(yè)或集團下屬的利潤中心子公司，提供了多種細分行業(yè)專業(yè)應(yīng)用方案解決方案，包括：電子設(shè)備、電子元器件、儀器儀表、燈飾照明、五金行業(yè)、塑膠行業(yè)、汽摩零部件、通用專用設(shè)備、醫(yī)療器械、玩具行業(yè)、金屬加工、化工行業(yè)、醫(yī)藥食品等。
2.產(chǎn)品理念
秉承"幫助顧客成功"的企業(yè)理念，經(jīng)過多年實踐與經(jīng)驗積累，金蝶K/3 ERP在幫助企業(yè)實現(xiàn)全面業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，進一步提出"敏捷智造、協(xié)作云端"的產(chǎn)品理念，從設(shè)計創(chuàng)新力、整合銷售力、敏捷制造力、協(xié)同運營力4個方面打造企業(yè)"智造力"，實現(xiàn)企業(yè)的卓越價值和基業(yè)常青。
3.新產(chǎn)品特性
新版產(chǎn)品K/3 WISE V14.0，主要新增和完善了以下功能：
（1）ERP+即時通訊，全新商務(wù)溝通模式
即時通訊：K/3WISE集成云之家桌面端（類似QQ），實現(xiàn)了用戶集成、消息集成、業(yè)務(wù)集成，同時支持手機、PAD、PC端溝通協(xié)作。
用戶集成：K/3WISE客戶開通云之家時，同步實現(xiàn)ERP用戶與云之家用戶的對應(yīng)。
消息集成：K/3WISE的預(yù)警信息、通知消息、審批消息，只要同步部屬在云之家上，用戶可以通過云之家接受到來自ERP的消息。
業(yè)務(wù)集成：K/3WISE業(yè)務(wù)單據(jù)中已預(yù)置<協(xié)作>按鈕，在業(yè)務(wù)處理時可以<協(xié)作>按鈕就當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)起群組即時溝通，并處理業(yè)務(wù)。
多屏互動：用戶可以通過手機、電端、PAD，任一設(shè)備接收來自ERP的內(nèi)容，同時進行溝通協(xié)作。
�。�2）社交化移動銷售管理工具-銷管家，提升銷售力
銷管家APP:面向銷售人員管理的一款融入智能手機特性（地置位置、語音、拍照）的移動CRM管理軟件，即裝即用，主要解決企業(yè)的銷售難點為：1、銷售人員在哪？ 2、銷售人員在干什么？3、客戶在哪？
位置上報與行程軌跡：銷售人員上報自已的位置，并形成每天的行程軌跡。
工作計劃與日志：銷售人員制定工作計劃，并匯報工作成果。
客戶管理：銷售人員通過手機端收集客戶的信息并上報系統(tǒng)。
社交化協(xié)作：銷售人員可以就工作計劃、工作日志通過云之家發(fā)給上司及同事，進行工作匯報與協(xié)作。
銷售后臺管理：面向銷售管理人員的WEB系統(tǒng)，提供后臺的人員、客戶管理。
�。�3）阿里1688電商平臺，采購互聯(lián)網(wǎng)化
線上采購與線上阿里1688采購平臺集成：為支持企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上尋源及采購，K/3WISE與阿里巴巴合作，進行了產(chǎn)品集成�？蛻艨梢栽贙/3WISE中發(fā)起阿里巴巴1688的采購尋源及詢價，相應(yīng)的1688平臺的報價及采購業(yè)務(wù)也會同步進入K/3WISE后臺系統(tǒng)，形成線上與線下業(yè)務(wù)一體化，節(jié)省企業(yè)的采購成本。
�。�4）端到端的智能化業(yè)務(wù)處理
K/3WISE與OA集成：企業(yè)可能應(yīng)用各種不同的系統(tǒng)，希望OA作為統(tǒng)一的WEB門戶，統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)流程。K/3WISE的業(yè)務(wù)流程與K/3OA集成，管理人員只需要通過WEB方式進入OA就可以統(tǒng)一處理來自ERP的業(yè)務(wù)。
智能化推送-關(guān)注：K/3WISE提供了訂單關(guān)注功能，用戶對某張訂單需要關(guān)注其執(zhí)行的狀態(tài)及異常時，可以直接關(guān)注，系統(tǒng)會自動通過消息的方式將訂單的每個環(huán)節(jié)執(zhí)行及異常信息發(fā)送到用戶的PC端及手機端，以便及時掌握訂單信息，并及時處理。
（5）移動BOS，支持企業(yè)全面定制移動應(yīng)用
移動BOS:支持客戶通過圖形化界面方式定制移動輕應(yīng)用，比如業(yè)務(wù)查詢、手機報表等應(yīng)用。支持微信、云之家輕應(yīng)用：移動BOS開發(fā)的輕應(yīng)用，可以方便的部署到微信公眾號（或企業(yè)號）、金蝶云之家公共號中，作為企業(yè)員工自動式服務(wù)的應(yīng)用。
（6）二維碼，企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)作
供應(yīng)商與企業(yè)二維碼協(xié)作：供應(yīng)商通過<二維碼協(xié)作平臺>按交貨的采購訂單打印二維碼標(biāo)簽。企業(yè)收到貨后，直接掃描供應(yīng)商提供的二維碼標(biāo)簽，系統(tǒng)自動根據(jù)二維碼中存儲的信息（如訂單號、物料代碼、數(shù)量等），直接生成外購入庫單。
客戶與企業(yè)二維碼協(xié)作：企業(yè)在發(fā)貨時附帶打印二維碼標(biāo)簽�？蛻羰肇浐螅ㄟ^掃描二維碼（金蝶提供軟件工具）直接在客戶的ERP系統(tǒng)中根據(jù)訂單生成收貨單。
�。�7）可視化生產(chǎn)—PMC平臺
計劃平臺：K/3WISE面向計劃員的生產(chǎn)計劃圖形化展示，實現(xiàn)物料齊套、插單模擬、計劃快速調(diào)整等計劃作業(yè)平臺。
a、甘特圖：生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)任務(wù)的甘特圖展示，可以按日歷展示車間、產(chǎn)品、計劃員維度的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)計劃與需求關(guān)系，生產(chǎn)工單與子工單的生產(chǎn)關(guān)系等。
b、物料齊套：自動展示生產(chǎn)計劃的當(dāng)前物料齊套或未來預(yù)計齊套情況，有助于計劃員的生產(chǎn)計劃的下達，同時跟進生產(chǎn)計劃的物料明細情況。
c、插單模擬與計劃調(diào)整：計劃員可以進行緊急訂單的物料齊備模擬運算。同時可以通過拖拉、批量修改方式進行計劃的調(diào)整。
d、生產(chǎn)進度跟進：生產(chǎn)執(zhí)行信息在通過圖形化展示生產(chǎn)匯報進度，以便計劃員進行生產(chǎn)監(jiān)控。
物控平臺：K/3WISE面向物控員動態(tài)按日顯示庫存、需求、與實際供給執(zhí)行的理論庫存結(jié)余，從而幫助物控員及時動態(tài)了解某個生產(chǎn)計劃物料短缺，及物料短缺的原因。
（8）財務(wù)集成平臺，支持異構(gòu)系統(tǒng)與金蝶財務(wù)一體化
財務(wù)集成平臺：為滿足行業(yè)性客戶應(yīng)用了第三方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但財務(wù)需要通過金蝶來處理。K/3WISE發(fā)布財務(wù)集成平臺，支持簡單快捷方式將第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與K/3財務(wù)集成，進行賬務(wù)處理。
（9）快速實施向?qū)Чぞ�，快速實施、快速見�?br />
快速實施向?qū)Чぞ撸簽橹С諯/3WISE客戶快速實施、快速見效，K/3WISE提供快速實施向?qū)Чぞ�，通過流程化、向?qū)Щ牟僮鹘缑�，提供�?shù)據(jù)模版導(dǎo)入導(dǎo)出的方式，幫助客戶快速、準(zhǔn)確、高效的完成實施工作。
4.系統(tǒng)構(gòu)成
金蝶K/3 ERP集成了財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、成本管理、計劃管理、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈協(xié)同、移動商務(wù)等全面應(yīng)用，有效的整合了現(xiàn)有系統(tǒng)銀企互聯(lián)平臺、考勤機、金稅系統(tǒng)、條碼設(shè)備等第三方系統(tǒng)或硬件。
金蝶K/3 WISE V14.0系統(tǒng)分部如下：
財務(wù)系統(tǒng)（24個子系統(tǒng)）
總賬 報表 現(xiàn)金管理 固定資產(chǎn)管理 應(yīng)收款管理
應(yīng)付款管理 現(xiàn)金流量表 預(yù)算管理 網(wǎng)上銀行 結(jié)算中心
e-網(wǎng)上結(jié)算 合并報表 合并賬務(wù) 費用管理 網(wǎng)上報銷
業(yè)務(wù)預(yù)算 費用預(yù)算 資金預(yù)算 工資管理 資產(chǎn)購置
在建工程 低值易耗品 資產(chǎn)條碼盤點 財務(wù)集成平臺
供應(yīng)鏈系統(tǒng)（13個子系統(tǒng)）
采購管理 銷售管理 倉存管理 存貨核算 出口管理
進口管理 分銷管理 零售前臺 門店管理 質(zhì)量管理
委外加工 供應(yīng)商管理 VMI
成本管理系統(tǒng)（5個子系統(tǒng)）
實際成本 成本分析 作業(yè)成本管理 日成本管理 標(biāo)準(zhǔn)成本
計劃管理系統(tǒng)（7個子系統(tǒng)）
生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理 主生產(chǎn)計劃 物料需求計劃 MTO計劃 粗能力需求計劃
細能力需求計劃 生產(chǎn)排程
生產(chǎn)管理系統(tǒng)（4個子系統(tǒng)）
生產(chǎn)任務(wù)管理 重復(fù)生產(chǎn)計劃 車間作業(yè)管理 設(shè)備管理
精益管理（1個子系統(tǒng)）
看板管理
人力資源系統(tǒng)（13個子系統(tǒng)）
人事管理 薪酬管理 考勤管理 社保福利 宿舍管理
能力素質(zhì)模型 績效管理 招聘選拔 培訓(xùn)發(fā)展 查詢報表
CEO平臺 經(jīng)理人平臺 員工工作臺
企業(yè)績效系統(tǒng)（4個子系統(tǒng)）
目標(biāo)管理 管理門戶 商業(yè)分析 銷售與運營計劃
內(nèi)控分析（4個子系統(tǒng)）
風(fēng)險評估 控制活動 信息與溝通 內(nèi)控評價
移動短信（2個子系統(tǒng)）
ERP短信 HR短信
基礎(chǔ)系統(tǒng)（3個子系統(tǒng)）
賬套管理 基礎(chǔ)資料 數(shù)據(jù)清理工具
電子商務(wù)（3個子系統(tǒng)）
供應(yīng)商門戶 經(jīng)銷商門戶 網(wǎng)店管理
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（9個子系統(tǒng)）
日程管理 客戶管理 市場管理 商機管理 銷售過程
服務(wù)管理 決策分析 呼叫中心 郵件中心
醫(yī)藥行業(yè)平臺（14個系統(tǒng)）
GMP批生產(chǎn)管理 GMP包材管理 GSP首營管理 GSP認證 存儲與養(yǎng)護
進貨與銷售 營銷管理 返利獎勵管理 促銷管理 營銷費用管理
運輸管理 監(jiān)管碼管理 分銷渠道管理 醫(yī)藥純銷管理
三、產(chǎn)品主要功能
1.財務(wù)系統(tǒng)
K/3財務(wù)系統(tǒng)以財務(wù)核算為基礎(chǔ)，同時支持預(yù)算管理、資金管理、成本管理三大財務(wù)管理體系，為企業(yè)的財務(wù)管理決策提供全方面的信息。
整體框架：
以會計憑證處理為核心，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，保障財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的高度同步與一致性，數(shù)據(jù)一次錄入，共享使用，減少重復(fù)工作，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。
多角度、多層次財務(wù)報表，為分析決策提供依據(jù)。
通過靈活的賬簿、報表反映企業(yè)財務(wù)狀況，同時通過報表系統(tǒng)能夠分析處理所有財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)不同管理層次、不同角色的管理者提供了千差萬別的資源信息。
全面的資產(chǎn)管理，強化了企業(yè)資源有效控制管理。
根據(jù)固定資產(chǎn)的變動情況對賬務(wù)進行相應(yīng)處理，自動按照其使用情況和折舊政策進行計提折舊，并提供各種全面的固定資產(chǎn)核算報表。
周全的往來業(yè)務(wù)管理，保障資金良性運作。
對企業(yè)的應(yīng)收款和應(yīng)付款進行全面的核算、管理、分析，具有分析管理功能，貼近企業(yè)對應(yīng)收和應(yīng)付賬款實際管理的需要。
為決策提供有效全方位的分析。
采用報表分析、指標(biāo)分析、數(shù)據(jù)挖掘與鉆取等各種分析方法，對財務(wù)數(shù)據(jù)從各種角度進行進一步的匯總、透視和轉(zhuǎn)化，從中提煉出重要的財務(wù)信息，幫助企業(yè)實行有效控制。
提供準(zhǔn)確無誤的財務(wù)決策。
對財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及未來前景進行評價和決策分析。采用多種數(shù)學(xué)模型和計算方法，對多種數(shù)據(jù)進行整合分析，從無序散亂的數(shù)據(jù)中提取數(shù)據(jù)，為企業(yè)的財務(wù)決策、計劃、控制提供切實的幫助。
通過無縫的系統(tǒng)集成，建立高效的資源信息。
開放的信息系統(tǒng)，能與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)進行平滑的數(shù)據(jù)傳遞，從而使企業(yè)的資源高效集成。
2.成本管理系統(tǒng)
滿足制造企業(yè)的傳統(tǒng)成本核算及管理要求，除提供精準(zhǔn)的傳統(tǒng)實際成本核算外，更提供與車間緊密集成的作業(yè)成本，并支持實際成本核算體系、標(biāo)準(zhǔn)成本核算體系兩套核算體系。在精準(zhǔn)成本核算的基礎(chǔ)上提供高級成本管理功能，如成本分析、成本考核、成本控制，并提供多種成本預(yù)測、成本決策模型。
從企業(yè)成本核算的要求考慮企業(yè)需求，目前成本管理系統(tǒng)提供五個成本系統(tǒng)，滿足不同層次，不同發(fā)展時期的企業(yè)需求，有手工轉(zhuǎn)移至機器核算的實際成本系統(tǒng)，與車間緊密集成的作業(yè)成本系統(tǒng)，有高端層面分析的成本分析系統(tǒng)，有提供較短周期核算的日成本管理系統(tǒng)，有標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)過程管理需要的標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)，以不同的方式加強成本控制，促進企業(yè)成本降低。
3.資產(chǎn)管理系統(tǒng)
考慮到企業(yè)實務(wù)應(yīng)用的多樣性，管理訴求的差異性，為此系統(tǒng)提供了完整、靈活的資產(chǎn)管理模塊組合應(yīng)用，將資產(chǎn)管理模塊細分為資產(chǎn)購置、在建工程、固定資產(chǎn)管理、低值易耗品，分模塊細化以及適應(yīng)企業(yè)的管理現(xiàn)狀及應(yīng)用水平。
滿足企業(yè)對資產(chǎn)管理的需求，系統(tǒng)整合了原有的固定資產(chǎn)系統(tǒng)，提供固定資產(chǎn)的申購，采購，調(diào)撥、出庫、盤點等日常的資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)管理流程，管理固定資產(chǎn)全生命周期：申請－采購－檢驗－款項結(jié)算－入賬－計提折舊－修理－清理，提供精細化的資產(chǎn)申請、建設(shè)、領(lǐng)用等過程管理，保護資產(chǎn)安全，提高使用效率。
4.內(nèi)控系統(tǒng)
企業(yè)全面風(fēng)險管理是一項十分重要的工作，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)實施全面風(fēng)險管理既有外部的壓力又有內(nèi)部的需要。內(nèi)部風(fēng)險控制疏漏從而導(dǎo)致企業(yè)的巨虧、破產(chǎn)，觸目驚心的事實促使全球商界、金融界、政府重新審視風(fēng)險控制的內(nèi)部制度和外部環(huán)境，向企業(yè)提出了更加全面提升監(jiān)管的要求。為滿足企業(yè)全面風(fēng)險管控的需求，內(nèi)控管理系統(tǒng)細分為風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通和內(nèi)控評價四個模塊，提供全面的內(nèi)控管理解決方案。
5.供應(yīng)鏈系統(tǒng)
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)面向企業(yè)采購、銷售、庫存和質(zhì)量管理人員，提供供應(yīng)商管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、質(zhì)量管理、存貨核算、進口管理、出口管理等業(yè)務(wù)管理功能，通過對企業(yè)產(chǎn)、供、銷環(huán)節(jié)的信息流、物流、資金流的有效管理及控制，全面管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。
主要業(yè)務(wù)場景：
供應(yīng)商管理：幫助企業(yè)采購與品質(zhì)管理人員從供應(yīng)商檔案、供應(yīng)商與料件的認證評估、采購尋報價管理、供應(yīng)商交易管理、采購品質(zhì)管理、供應(yīng)商績效管理、供應(yīng)商價值分析等各方面實現(xiàn)對供應(yīng)商的管理。
采購管理：幫助企業(yè)采購人員提高工作質(zhì)量和效率，加強采購業(yè)務(wù)過程監(jiān)管，提供從采購申請、訂單、收貨/入庫、退貨到付款的業(yè)務(wù)管理功能，支持供應(yīng)商、價格、批號等多種采購業(yè)務(wù)處理。
VMI（供應(yīng)商管理庫存）：是企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)零庫存的一種常見模式。通過VMI采購，供應(yīng)商將物料補充到企業(yè)可直接取用的倉庫中。企業(yè)可根據(jù)自己的需求隨時領(lǐng)用，并在領(lǐng)用出庫時實現(xiàn)物權(quán)轉(zhuǎn)移，并按照按約定的結(jié)算期限與供應(yīng)商按實際領(lǐng)用量進行結(jié)算。
也通過供應(yīng)商門戶，共享企業(yè)的庫存和耗用數(shù)據(jù)，自主決定供貨，實現(xiàn)了供應(yīng)商和用戶企業(yè)協(xié)同對供應(yīng)鏈庫存進行優(yōu)化管理；
委外加工管理：幫助企業(yè)在產(chǎn)能有限或企業(yè)不具備相應(yīng)資源、技術(shù)等情況，將半成品或材料外發(fā)給協(xié)作加工商進行加工，以擴大企業(yè)產(chǎn)能，降低企業(yè)成本的有效途徑；提供從委外計劃、委外訂單、投料、發(fā)料、收料入庫、核銷、結(jié)算等全面委外加工處理業(yè)務(wù)；
銷售管理：幫助企業(yè)銷售人員制定正確銷售策略，提高市場響應(yīng)速度，提供從銷售計劃、模擬報價、訂單、發(fā)貨/出庫、退貨、發(fā)票到收款的業(yè)務(wù)管理功能，支持信用賒銷、價格、折扣、促銷等多種銷售業(yè)務(wù)處理。
庫存管理：幫助企業(yè)物流人員加強物料管理，支持生產(chǎn)系統(tǒng)順利運行，提供入/出庫業(yè)務(wù)、倉存調(diào)撥、庫存調(diào)整、虛倉等業(yè)務(wù)管理功能，支持批次、物料對應(yīng)、盤點、即時庫存校對等業(yè)務(wù)管理功能。
存貨核算：幫助企業(yè)財務(wù)人員準(zhǔn)確核算存貨的出入庫成本和庫存金額余額，提供多種存貨核算計算方式，結(jié)合總倉與分倉核算、憑證模板靈活設(shè)置等業(yè)務(wù)管理功能。
進口管理：幫助企業(yè)外貿(mào)人員實現(xiàn)進口業(yè)務(wù)的全面管理和靈活處理，提供進口采購訂貨、進口單證（供應(yīng)商發(fā)票、報關(guān)單證、進口稅金）等業(yè)務(wù)管理功能。
出口管理：幫助企業(yè)外貿(mào)人員實現(xiàn)出口業(yè)務(wù)的全面管理和靈活處理，提供出口外銷訂單、出口信用證、外銷出運管理、裝箱管理、出庫管理、外銷客戶管理、出口單證（形式發(fā)票、報關(guān)單證）等業(yè)務(wù)管理功能。
質(zhì)量管理：幫助企業(yè)質(zhì)管人員提高質(zhì)量管理效率，減少因來料問題、車間生產(chǎn)、庫存物料質(zhì)量管理等原因造成的質(zhì)量事故，提供供應(yīng)商評估、采購檢驗、工序檢驗、委外工序檢驗、產(chǎn)品檢驗、委外加工入庫檢驗、發(fā)貨檢驗、退貨檢驗等質(zhì)量管理功能。
6.電子商務(wù)
供應(yīng)商門戶：為企業(yè)提供了企業(yè)與供應(yīng)商之間信息傳遞、供應(yīng)商管理、采購尋報價管理、采購訂單協(xié)同、交貨管理、采購質(zhì)量管理、往來賬務(wù)管理等業(yè)務(wù)處理平臺，幫助企業(yè)降低供應(yīng)鏈總成本、提高供應(yīng)鏈的作業(yè)效率、縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)周期、提升整個供應(yīng)鏈的競爭力。
經(jīng)銷商門戶：面向企業(yè)客戶或經(jīng)銷商（或者代理商）進行銷售業(yè)務(wù)協(xié)同平臺；通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)與客戶在線交互式的交流平臺，進行產(chǎn)品展示、網(wǎng)上下單及訂單跟蹤、網(wǎng)上退貨、網(wǎng)上對帳、渠道庫存跟蹤等。達到銷售自助化、訂單履行全程可視，簡化客戶溝通，降低從接收訂單到履行的成本，提高客戶滿意度。
網(wǎng)店管理：為了滿足企業(yè)B2C電子商務(wù)交易的需要，提供網(wǎng)店管理模塊對網(wǎng)店交易數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中統(tǒng)一進行管理。
7.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理Customer Relationship Management (簡稱CRM) 是一種管理理念，核心思想就是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。
CRM也是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，實現(xiàn)于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務(wù)、信息分析能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的"一對一關(guān)系"，從而使企業(yè)得以提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額；另一方面則通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。
整體框架如下圖：
計劃管理包括是生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、MTO計劃、粗能力計劃、細能力計劃共六個模塊。
企業(yè)的工程部門通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，維護物料清單（BOM）、工藝路線、資源清單、多工廠日歷等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是計劃系統(tǒng)的基本要素。
主生產(chǎn)計劃（MPS）是以銷售訂單、產(chǎn)品預(yù)測為需求來源，通過對比目標(biāo)庫存和預(yù)計產(chǎn)出而建立的生產(chǎn)主排程。準(zhǔn)確及時的主生產(chǎn)計劃，是提高客戶服務(wù)水平的重要因素，同時也是降低庫存的有力手段，主生產(chǎn)計劃是MRP計劃的基礎(chǔ)。
物料需求計劃主要分為ＭＲＰ計劃和庫存計劃。ＭＲＰ計劃是將主生產(chǎn)計劃按BOM結(jié)構(gòu)進行分解所獲得的子件的需求計劃，包括需求數(shù)量和需求時間，計劃人員根據(jù)物料需求計劃的計算結(jié)果，決定是否采購/生產(chǎn)、何時采購/生產(chǎn)、采購與生產(chǎn)的數(shù)量等等。通過MRP計算，若物料需求計劃無法滿足主生產(chǎn)計劃，計劃員必須采取特殊措施，如加急訂單、外包、加班等等措施，如有必要，還需要調(diào)整主生產(chǎn)計劃。庫存計劃對于物料需求是連續(xù)的、庫存消耗是穩(wěn)定且價值較低的物料（如：螺釘螺母、板名條等），采用再訂貨點或者最小-最大計劃來制定補貨計劃,物料使用再訂貨點法或最小最大計劃訂貨策略時，不需展開BOM計算相關(guān)需求，不考慮替代他料、鎖單
MTO計劃系統(tǒng)是針對嚴格按訂單生產(chǎn)和跟蹤的制造環(huán)境而設(shè)計的。MTO計劃除具有計劃系統(tǒng)的一般特性外，其主要特點是MTO計劃系統(tǒng)的需求來源是銷售訂單，且銷售訂單需要進行全程跟蹤，即在訂單的整個執(zhí)行過程，都可以方便地使用該銷售訂單進行跟蹤，包括物料需求計劃、生產(chǎn)任務(wù)單、采購訂單、庫存等環(huán)節(jié)。
生產(chǎn)排程，即有限能力約束下的APS可視化排程系統(tǒng)，提供了日歷方案、資源模型、工藝模型等排程基礎(chǔ)資料，工藝模型將產(chǎn)品信息、工序、工藝流程有機結(jié)合并進行圖形化直觀展示，提供了主計劃排程平臺和作業(yè)排程平臺，前者用于公司訂單級的日計劃排程，后者用于車間工序級排程。APS可視化排程系統(tǒng)適用于對制造資源有限產(chǎn)能排程重點關(guān)注的制造企業(yè)，適合電子、機械、汽配和五金等離散型單體制造企業(yè)。
9.生產(chǎn)管理系統(tǒng)
生產(chǎn)管理系統(tǒng)的功能涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)管理的全過程。生產(chǎn)管理系統(tǒng)提供有關(guān)生產(chǎn)的計劃、投料與領(lǐng)料、工作中心的工序計劃及加工優(yōu)先級的確定、分派、執(zhí)行、流轉(zhuǎn)。控制投入和產(chǎn)出的工作量，生產(chǎn)檢驗與匯報、產(chǎn)品入庫、任務(wù)單結(jié)案功能，協(xié)助企業(yè)有效掌握各項制造活動信息，管理生產(chǎn)進度，提高生產(chǎn)效率、減少車間在制品、降低損耗與成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。
生產(chǎn)任務(wù)管理系統(tǒng)負責(zé)執(zhí)行由物料和能力計劃所確定的活動，其位于整個企業(yè)生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)的執(zhí)行階段。其管理目標(biāo)包括：
管理物料的流動以達成MPS和MRP所確定的生產(chǎn)計劃；
產(chǎn)能、人力資源、時間及物料的優(yōu)化利用；
車間在制品最小化；
保證客戶滿意
生產(chǎn)任務(wù)管理主要的業(yè)務(wù)活動分為生產(chǎn)任務(wù)的計劃、執(zhí)行、控制三個方面,對企業(yè)的生產(chǎn)管理提供全部支持。
精益生產(chǎn)源于日本豐田生產(chǎn)模式，是當(dāng)前工業(yè)界公認的一種生產(chǎn)組織體系和方式。它既是世界級企業(yè)的競爭利器，又是一種管理思想和追求卓越的企業(yè)文化。精益生產(chǎn)是一種只在需要的時候才制造和運輸所需數(shù)量產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)。以生產(chǎn)均衡化為基礎(chǔ)，由三個運作方法組成：拉動系統(tǒng)，節(jié)拍時間，和連續(xù)流。通過實施精益生產(chǎn)，可以使得生產(chǎn)周期減少60-90%，在制品減少50-80%，生產(chǎn)效率提高10-100%，不合格率降低30%，與工作有關(guān)的傷害減少50%。被喻為"改變世界的機器"。精益生產(chǎn)的關(guān)鍵是消除浪費，管理價值流過程，包括快速響應(yīng)、均衡化、同步化、追求零庫存與柔性生產(chǎn)；推行全生產(chǎn)過程的質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)零缺陷。
11.企業(yè)績效系統(tǒng)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)理人在創(chuàng)造企業(yè)成功的征途中，會面臨內(nèi)部和外部的多重挑戰(zhàn)。例如：飛速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境，與日俱增的競爭壓力，日益增長的客戶期望。關(guān)鍵的問題在于如何在當(dāng)今動態(tài)的競爭環(huán)境中脫穎而出。答案就是各個企業(yè)必須制定清晰的企業(yè)戰(zhàn)略并將它們的戰(zhàn)略實施到底。
如何保證公司戰(zhàn)略有效執(zhí)行：首先要保證公司戰(zhàn)略能夠具體落實到各個部門直至每位員工，所以要對戰(zhàn)略目標(biāo)進行層層分解，再則要保證橫向職能部門的有效協(xié)同，打破組織壁壘，加強信息共享，所以在設(shè)定目標(biāo)時應(yīng)有不同部門間的關(guān)聯(lián)指標(biāo)，做到相互支持。制定目標(biāo)后，需要對企業(yè)運行狀態(tài)，對指標(biāo)的完成情況進行即時的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，以便問題得到及時解決。當(dāng)內(nèi)外部條件發(fā)生變化時，也可以借助信息的及時獲得及時地發(fā)現(xiàn)這些變化，并對戰(zhàn)略進行調(diào)整。
在這些內(nèi)外部挑戰(zhàn)中，管理者需要一個組織戰(zhàn)略和組織基礎(chǔ)架構(gòu)以使他們能更加有效地制定和實施企業(yè)的戰(zhàn)略。
企業(yè)績效管理（BPM——Business Performance Management）就是一個能夠保障企業(yè)戰(zhàn)略有效制定并成功實施的管理思想。而K/3 V14.0版就是以BPM為核心設(shè)計理念的幫助企業(yè)成功實施企業(yè)戰(zhàn)略的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。
金蝶產(chǎn)品目前亦已覆蓋企業(yè)管理的各個方面，包括財務(wù)、物流、制造、HR、OA、CRM，為此，我們提出了K/3 V14.0版的核心設(shè)計理念——企業(yè)績效管理，內(nèi)容涵蓋了績效管理的完整循環(huán)。
12.人力資源系統(tǒng)
K/3人力資源系統(tǒng)由能力素質(zhì)模型、績效管理、組織規(guī)劃、職員管理、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、考勤管理、薪酬設(shè)計、薪酬核算、社保福利、查詢報表、CEO平臺、經(jīng)理人平臺、我的工作臺、系統(tǒng)設(shè)置、人力資源統(tǒng)計分析平臺及K/3主控臺人力資源等模塊組成。系統(tǒng)以在人事管理模塊中設(shè)置的組織架構(gòu)、職位體系、職員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過能力素質(zhì)模型、績效管理、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計、薪酬核算、社保福利、查詢報表、經(jīng)理人平臺、我的工作臺、人力資源統(tǒng)計分析平臺等功能模塊全面覆蓋人力資源管理與人力資源開發(fā)的多個領(lǐng)域和多個層次，構(gòu)成可適應(yīng)于各種類型企業(yè)管理特點的全面的人力資源管理解決方案。
全產(chǎn)品形態(tài)下的整體框架：
金蝶K/3 BOS，是一個面向業(yè)務(wù)的、開放的集成與應(yīng)用平臺，具有強大的業(yè)務(wù)配置和開發(fā)能力，同時支持GUI與WEB兩種客戶端，是金蝶K/3 ERP標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用和集成應(yīng)用的基礎(chǔ)�；贙/3 BOS構(gòu)建的金蝶K/3 ERP系統(tǒng)，具有較強的適應(yīng)性，能夠滿足企業(yè)的個性化管理和持續(xù)成長的需要。為不同企業(yè)的不同應(yīng)用階段，提供了隨需應(yīng)變的ERP解決方案。
金蝶K/3 BOS為集成開發(fā)提供了一系列工具，包括集成開發(fā)工具、萬能報表工具包和數(shù)據(jù)傳輸工具等，靈活高效的滿足企業(yè)個性化擴展應(yīng)用需求。
14.基礎(chǔ)平臺
基礎(chǔ)平臺是K/3產(chǎn)品使用和運行的基礎(chǔ)，是提供給客戶統(tǒng)一定義使用規(guī)則、統(tǒng)一建立和管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一配置運行平臺的一組功能的統(tǒng)稱；用戶在使用K/3產(chǎn)品之初，需要在此對系統(tǒng)參數(shù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶權(quán)限、預(yù)警規(guī)則等進行定義和配置，使用過程中，在此進行主控臺的編輯、數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)出、手機應(yīng)用配置等處理。
基礎(chǔ)平臺由產(chǎn)品主控臺、基礎(chǔ)資料、賬套管理、客戶端工具包、ERP短信平臺、業(yè)務(wù)預(yù)警平臺等內(nèi)容組成。
15.汽配平臺
（1）滾動計劃
汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈相對穩(wěn)定，汽車零部件供應(yīng)商必須緊跟整車廠的生產(chǎn)計劃，整車廠季、月、周的生產(chǎn)計劃方式?jīng)Q定了其零部件供應(yīng)商也必須采用這種生產(chǎn)計劃方式。通過汽配行業(yè)平臺的滾動計劃，可以解決汽配行業(yè)特有的N+1滾動計劃模式。
為保證準(zhǔn)時供貨，必須保證進口原材料的提前采購，原材料倉要積壓一部分進口原材料，因此要用較長期的銷售預(yù)測驅(qū)動海外采購；對于提前期為1個月的原材料用月生產(chǎn)計劃驅(qū)動；部分供應(yīng)商在企業(yè)附近設(shè)置第三方物流倉庫，這部分原材料的采購用周生產(chǎn)計劃驅(qū)動；因此，企業(yè)的計劃分為三個層次。
不同的計劃由不同的部門不同的角色來做，但是這些計劃相互牽制和關(guān)聯(lián)，存在一定因果關(guān)系，比如：銷售計劃牽制生產(chǎn)計劃，新品試制計劃通常會沖亂正常的生產(chǎn)計劃。這些計劃的制訂要全局考慮，比如生產(chǎn)計劃要考慮設(shè)備、模具的維修計劃，要考慮產(chǎn)能問題，否則計劃即使下了也是空的；制訂設(shè)備維修計劃也要考慮生產(chǎn)和銷售計劃，如果某一周銷售生產(chǎn)任務(wù)緊急，就將設(shè)備維護計劃緩一緩，錯開生產(chǎn)高峰期。
同時汽車配件廠和整車廠商在銷售業(yè)務(wù)上大量采取寄存寄售的方式進行管理，將自有倉庫或者租賃倉庫設(shè)置在核心廠周邊進行及時供貨，由此形成按照客戶實際消耗確認實際收入的協(xié)作銷售模式。
對于汽車零部件廠與主機廠的協(xié)同/滾動計劃、產(chǎn)品寄售等方面K/3以前版本沒有直接的解決方式，通過汽配行業(yè)平臺開發(fā)出符合汽配行業(yè)業(yè)務(wù)的流程和操作界面，大大提高K/3產(chǎn)品的應(yīng)用價值和客戶應(yīng)用價值。
�。�2）寄售管理
寄存寄售業(yè)務(wù)是汽配行業(yè)中配件廠商與主機廠或整車廠之間應(yīng)用廣泛的業(yè)務(wù)，為便于適合這類企業(yè)的客戶應(yīng)用和產(chǎn)品價值提升，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上整合完成寄售管理功能，便于此類企業(yè)進行寄存寄售產(chǎn)品的管控。
（3）生產(chǎn)線管理
在以生產(chǎn)線布局為典型的制造企業(yè)，需將與生產(chǎn)有關(guān)的活動（如：工位組織、物料配送等）與生產(chǎn)線緊密關(guān)聯(lián)起來，便于按不同生產(chǎn)線進行生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)執(zhí)行管控。本版本提供了生產(chǎn)線的物料工位配送功能。
16.機械平臺
�。�1）設(shè)備基礎(chǔ)管理
持有大量設(shè)備的制造和非制造業(yè)務(wù)，存有較多而頻繁的對設(shè)備購進、變動和處置的活動，企業(yè)需要對有關(guān)設(shè)備的基本活動進行管理
（2）設(shè)備運維管理
在以大型設(shè)備為主要生產(chǎn)工具的制造企業(yè)或存在大量設(shè)備的企業(yè)，需要定期對設(shè)備進行維修保養(yǎng)，并實時跟蹤設(shè)備運行情況和狀態(tài)。
（3）材料成形
機械、汽車零部件等制造企業(yè)，大量自制零件采用棒材、管材、型材、板材加工，其材料定額大多采用重量，并且確定坯料尺寸。由于棒材、管材、型材、板材的制造存在誤差，因此實際采購原材料按坯料尺寸和按重量的換算與理論值存在差異，加之生產(chǎn)中的實際損耗率與材料定額的損耗率也存在差異，即使注塑件、壓鑄件等類產(chǎn)品，其模具在生產(chǎn)使用中可能修模，其需要的材料量可能發(fā)生變化，而材料定額一般不會在每次修模后進行修訂，因此實際材料消耗與定額一般都存在差異。
對于材料定額與實際消耗的差異，企業(yè)一般是把若干相同材料的某個計劃時間范圍的生產(chǎn)任務(wù)集中在一起下料，然后按照這些任務(wù)的材料等額匯總數(shù)和實際消耗匯總數(shù)計算一個差異率，按各個零件的材料定額和差異率計算其實際消耗。
�。�4）計劃排程
企業(yè)的銷售計劃是日常運營的基礎(chǔ)，引發(fā)采購、生產(chǎn)等一系列的流程。
企業(yè)的銷售計劃往往是市場導(dǎo)向的，需要根據(jù)市場的需求狀況連續(xù)維護幾個周期時間的產(chǎn)品種類與數(shù)量，這就是銷售1+N計劃。如果是月計劃，銷售1+N計劃實際起作用的只有1個月的計劃，比如1月24日制訂 2、 3、4、5月的計劃，但采購只備一個月的用量；如果提前期是2個月，那么真正起作用的就是4月的銷售預(yù)測，也就是1月份制定的采購計劃是用于4月份的生產(chǎn)。因此，銷售1+N預(yù)測需要每個月做一次，并且每個月下一次采購訂單。
17.醫(yī)藥平臺
（1）GMP批生產(chǎn)管理
僅適合于醫(yī)藥制造行業(yè)。
每批藥品均應(yīng)有一份反映各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)實際情況的生產(chǎn)記錄。通過記錄，可以準(zhǔn)確地反映生產(chǎn)中各個工序的任務(wù)、時間、批次、用料、操作、數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)數(shù)據(jù)、操作人、復(fù)核人等實際情況，同時也能反映出質(zhì)量管理部門對生產(chǎn)過程的監(jiān)控情況。
（2）GMP包材管理
僅適合于醫(yī)藥制造行業(yè)。
批包裝指令實質(zhì)上是包裝與貼簽工序SOP的指令。GMP要求的控制重點是在進入這一階段的物料與產(chǎn)品上。為了保證藥品所用的標(biāo)簽、標(biāo)示物和其他包裝材料的正確性，應(yīng)當(dāng)制定嚴格的書面規(guī)程出準(zhǔn)確定義所 實施的包裝作業(yè)，并記錄整個操作過程。
按照GMP的要求，需要對按數(shù)發(fā)放的包裝材料(尤其是標(biāo)簽類)進行物料領(lǐng)用、發(fā)放、使用、毀損、缺失退庫等的平衡計算。
標(biāo)簽類物品屬于"按數(shù)發(fā)放"的大類，同樣還包括藥品的包裝、說明書以及其它有必要進行按數(shù)發(fā)放的物料，這類物料的銷毀必須嚴格控制。
（3）GSP首營管理
僅適合于醫(yī)藥流通行業(yè)。
為了確保企業(yè)經(jīng)營行為的合法性，保證藥品購進質(zhì)量，醫(yī)藥流通企業(yè)在購進藥品時，與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)，需要進行首營企業(yè)審批，并對于從生產(chǎn)廠家采購的藥品，需要進行首營品種審批，對與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的銷售客戶，也需要進行首營客戶審批，在首營審批時，必須提供加蓋企業(yè)原印章的合法證照復(fù)印件；藥品銷售人員需提供身份證復(fù)印件，及加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的授權(quán)委托書，并標(biāo)明委托授權(quán)范圍及有效期，還應(yīng)提供首營企業(yè)質(zhì)量認證情況的有關(guān)證明。
（4）GSP認證
僅適合于醫(yī)藥流通行業(yè)。
需要提供各類ＧＳＰ認證文件
�。�5）存儲與養(yǎng)護
藥庫除了藥品購進外，必須儲備一定量的藥品，以備臨床急需。所以必須擁有倉庫，有了倉庫必然涉及到庫存商品的保管和養(yǎng)護問題。GSP對醫(yī)藥商品儲存保管和養(yǎng)護工作提出"安全儲存，降低損耗，科學(xué)養(yǎng)護，保證質(zhì)量，收發(fā)迅速，避免事故的職責(zé)"。在庫藥品的存儲與養(yǎng)護作為醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)GSP 管理的重要一環(huán)，需要將所有有關(guān)的質(zhì)量單據(jù)審核后備檔，作為日后的質(zhì)量經(jīng)營檔案。
�。�6）進貨與銷售
對藥品的進貨、銷售全過程進行質(zhì)量監(jiān)控，使之符合GSP或GMP法規(guī)要求。
�。�7）營銷管理
藥品在醫(yī)院、醫(yī)生和患者中的學(xué)術(shù)推廣是一個非常漫長和復(fù)雜的過程，沒有任何一家醫(yī)藥企業(yè)，包括跨國企業(yè)，能單單憑一己之力完成新產(chǎn)品在全國所有地區(qū)的推廣，企業(yè)迫切的需要對委托人進行精細化的管理。
藥品的市場價格管理及沖竄貨管理是當(dāng)前許多醫(yī)藥企業(yè)關(guān)心并難以根治的市場頑癥，系統(tǒng)對沖竄貨現(xiàn)象進行及時預(yù)警，使企業(yè)能在短時間對竄貨做出反應(yīng)。
針對醫(yī)藥行業(yè)的駐外分支機構(gòu)與客戶簽訂紙質(zhì)合同的情況，需要把紙質(zhì)合同寄回總部，一般對于這個紙質(zhì)合同的寄回日期、寄回狀態(tài)等需要記錄。
針對醫(yī)藥行業(yè)，為防止各代理商相互竄貨，藥品的生產(chǎn)廠家在藥品出廠時，一般會為每批藥品提供箱號，每種藥品每個批號對應(yīng)的箱號不一樣，為沖竄貨舉證提供有效證據(jù)。
針對醫(yī)藥行業(yè)，有時財務(wù)總部在收到客戶回款后，往往只有一個收款金額，無法確定回的是哪筆或哪幾筆業(yè)務(wù)，這時，就需要相關(guān)的業(yè)務(wù)部門來確定客戶回款的具體對應(yīng)業(yè)務(wù)單據(jù)。
�。�8）返利獎勵管理
醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品銷售過程中針對客戶普遍采用了銷售返利獎勵，以達到穩(wěn)定銷售客戶、穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)、提升客戶銷售積極性的目的。K/3以前版本沒有相應(yīng)的解決方案，無法滿足醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)針對客戶的返利獎勵管理的要求，企業(yè)主要通過手工進行管理和核算，涉及數(shù)據(jù)量大，計算繁瑣，效率低，對這一部分產(chǎn)生的銷售成本無法實現(xiàn)有效控制。
�。�9）促銷管理
醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品銷售過程中針對客戶經(jīng)常會采用銷售促銷，以達到提升客戶銷售積極性、加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的目的。K/3以前版本沒有相應(yīng)的解決方案，無法滿足醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)針對客戶的促銷管理的要求，企業(yè)主要通過手工進行管理和核算，涉及數(shù)據(jù)量大，計算繁瑣，效率低，對促銷產(chǎn)生的銷售成本無法實現(xiàn)有效控制。通過醫(yī)藥行業(yè)平臺開發(fā)出符合醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)的管理界面和操作流程，大大提高K/3產(chǎn)品的應(yīng)用價值和客戶應(yīng)用價值。
（10）營銷費用管理
醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品銷售過程需要對眾多客戶為產(chǎn)品分銷投入的費用進行核銷和管理，作為企業(yè)日常的銷售費用管理的重要一部分。
�。�11）運輸管理
客戶完成訂貨后，大多數(shù)是由企業(yè)協(xié)助完成產(chǎn)品的配送任務(wù)，少部分由客戶實施自行運輸。產(chǎn)品配送管理是醫(yī)藥行業(yè)中銷售費用管理的重要組成部分。實施配送管理對醫(yī)藥企業(yè)的意義：1、為客戶實施更好的服務(wù)；2、能夠通過運輸服務(wù)了解產(chǎn)品在銷售網(wǎng)絡(luò)中的分銷情況（部分會根據(jù)客戶要求，直接送達二級經(jīng)銷商或者終端大客戶手中）；3、通過配送服務(wù)，掌握產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，利于銷售、市場政策的制定；4、能夠?qū)\輸成本進行精細化管理，對產(chǎn)品單位成本實施更有效的控制。
（12）監(jiān)管碼接口
2011年4月1日起，對列入基本藥物目錄的品種，未入網(wǎng)及未使用藥品電子監(jiān)管碼統(tǒng)一標(biāo)識的，一律不得參與基本藥物招標(biāo)采購。對未中標(biāo)的基本藥物目錄品種生產(chǎn)企業(yè)的電子監(jiān)管工作，要按照國家局的部署逐步完成。
�。�13）分銷渠道管理
完善的營銷渠道計劃是執(zhí)行力的源泉�？陬^溝通的方式無法將策略正確轉(zhuǎn)化為一致的行動，必須通過規(guī)范化的形式來完善營銷渠道計劃，要求銷售人員必須按照渠道計劃的要求展開行動。
要加強終端管理，首先就要實現(xiàn)流向數(shù)據(jù)的信息化，流向單是由各經(jīng)銷商提供的，格式各不相同而且數(shù)量很大，而且每個經(jīng)銷商都有自己的管理系統(tǒng)，有自己的編碼體系和客戶檔案，如何把商業(yè)流向快速高效的導(dǎo) 入信息系統(tǒng)是流向數(shù)據(jù)的信息化管理的大難題。
（14）醫(yī)藥純銷管理
企業(yè)認為的純銷一般是指終端客戶的產(chǎn)品銷售量，各企業(yè)對純銷的計算主要有兩種方式：以終端的進貨量確認純銷(商業(yè)流向) ，以終端的實際銷售量確認純銷(終端純銷) ，同時，在純銷管理中，對于經(jīng)營處方藥的企業(yè)，往往還需要關(guān)注醫(yī)生的處方情況。